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FAQ

【来自新客户的常见问题】
01 全家用净水器和个别安装的净水器的差别是什么?
全家用净水器的构造为3阶段处理方式,主要是考虑到使用水量和压力的损失。
经过组合使用2种不同类型的活性炭滤芯,扩大了吸着杂质的范围,提高可吸附杂质的总量。
而且,其中的一根滤芯添加了银,滤芯的抗菌作用消除了发生2此污染(已被去除氯气的水在室内管道中
发生细菌繁殖)的可能性。
但是使用中央式净水器的情况下,家中冲洗厕所的水也是经过净化的,滤芯的负荷较重,寿命也有所减短。
与此相对,个别安装的净水器,因为安装在接近水龙头的位置,可以避免水压损失,2次污染和水的浪费。
并且可使用适合各种用途的滤芯。
阿酷尔认为在水龙头附近位置安装净水器效果最为显著,成本也低,可以说是改善水质的最佳方案。
 
02 上海的水也可以变得可以饮用吗?
只有这种RO方式净水器可以去除各种杂质净化出可以直接饮用的水。在家中安装RO净水器
即自制纯水,
 
03 上门维护的频率是怎样的?
每月一次免费上门交换滤芯。
 
04 有安装在浴缸里的净水器吗?
如需将净水器安装在浴缸的水龙头,或者需要大规模的工程,或者只能安装小型净水器
(有发生堵塞的可能)。
淋浴用净水器的净化能力很高,即可以从淋浴头放水在浴缸中使用,也可以用于淋浴。
非常方便。
 
05 签约以后,是否可以变更净水器种类?
可以。请与服务中心联系。
 
06 清洗生食蔬菜时,洗餐具用净水器和饮用净水器,那一种更合适?
推荐使用饮用净水器。
 
07 水槽下方的空间很小,能够放入饮用净水器吗?
饮用净水器的高,宽,厚度各是多少?
机体:厚度20cm、宽度36cm、高度46cm 水箱:直径30㎝、高度40㎝
 
08 净水器需要占用面积吗?
为了将上海的水进行净化,需要使用大尺寸的滤芯,多少占用一定的面积,
但是不会对室内面积有太大的影响。
 
09 免费试用之后如果不签约的情况下不需要付费吗?
在免费试用期间如果不满意,无须付费,免费拆除机器。
 
10 一周的免费使用可以使用几台净水器呢?
除了全家用水器以外,个别安装净水可以任意选择试用,台数不限
并且可提出拆除不满意的净水器。
 
11 为什么饮用净水器和洗餐具用净水器的租赁价格不同?
饮用净水器的核心部分逆渗透膜价格高但是只需每年交换一次,因为阿酷尔饮用进水器使用了
前处理滤芯,每月对价格较低的前处理滤芯进行交换即可。而洗餐具用净水器为了保证
大水量使用了三根高级滤芯,并且每月进行交换,成本变得更高。
 
12 如何支付费用?
请在每月上门维护时用现金支付。也可以通过银行汇款支付。
 
13 也可以由房东支付净水器费用吗?
可以。
这种情况下使用三方契约书,其中设有支付者书写栏目。另外,请事先和房东商定保证金和工程费的支付方。
 
14 最近有可能会搬家,净水器如何申请移机?
每年可免费移机一次。决定搬家以后,请尽早联系服务中心。
 
15 淋浴的水压会变低吗?
滤芯用于去除脏物和杂质,如果滤芯发生堵塞,无法避免水压一定程度的降低
每天使用淋浴时,先从水龙头(而不是淋浴龙头)放水,可以延长滤芯寿命可以尝试一下。
 
16 有没有不可以安装的住宅?
一般来讲,各种住宅都可以安装。也有可能因为水龙头的形状特殊而不能安装。
安装当日请询问工程人员。
 
17 现在安装有其他公司的净水器,可以拆除吗?
如果是比较简单的净水器的话可以拆除。
 
18 在浴室里安装净水器以后,浴室所有的水龙头放出来的水都经过净化的吗?
淋浴用净水器只能用于淋浴洗澡,洗脸用净水器只能净化洗脸台的水。
需要净水的部位需要分别安装净水器。
 
19 服务区域外也可以安装吗?
对服务区域之外的客户提供净水器销售。
原则上由客人自己进行安装。
需要滤芯时请联系服务中心,受到滤芯后请字形安装。
 
20 可以得到水质检查吗?
对于饮用净水器,安装和每月维护时使用TDS对水质进行检查。
 
21 饮用净水器可以购买吗?
因饮用净水器的维护比较复杂,不提供销售。
 
22 普通淋浴用净水器S1和高级淋浴净水器不同吗?
使用普通淋浴用净水器S1也不能达到效果的家庭(如使用水量多,使用人数多,
水质低普通滤芯很快发生堵塞)可以使用高级淋浴净水器,其滤芯具有普通滤芯1.5倍的净水能力,
并且去除杂质的能力也更胜一筹。
 
23 可以到展示厅看一下机器吗?
现在暂时还没有展示厅。
可由工程人员将净水器运到客人家里,如果可能,
当场安装提供客人进行一段时间的免费试用。
 
 
 
【关于饮用净水器的问题】
01 安装了净水器以后上海的水道水也变得可以直接饮用吗?
是的,可以直饮用。
 
02 1天能使用的水量是多少?
1天最多能生产180升的水。
 
03 纯净水有热水吗?
由于纯净水系统是水箱贮存式,所以很遗憾没有热水提供。
 
04 纯净水中没有人体所需的矿物质,有什么不良影响吗?
如果要从水当中摄取相当于一杯牛奶所含的矿物质,必须喝相当于一大铁罐容量的水。
从这一点出发阿酷尔认为从食物当中摄取矿物质是最合适也最基本的方式。更何况,
水道水中不仅有人体所需的有益矿物质,也可能存在有害的矿物质。
去除各种各样的杂质,推荐使用逆渗透膜净水器。
 
05 对人体有害的矿物质是什么?
水银,铬,铅,砒霜等。
 
06 长期不在家的情况下,水箱中有细菌繁殖吗?
水箱中的水,无菌也无养分细菌很难繁殖。但是,为了预防万一可以在外出前,
拔掉插头,将水箱中的水放空,并且将水箱和供水阀门关闭。回来以后,插上插座,
打开两处阀门,待水箱储存满整箱水以后将水放空,重复上述操作两次以后再使用
更可放心。
 
07 RO膜堵塞后,会怎么样?
净水器不能生产净水,桶中也不能储存净水。
 
08 如果不进行每月一次前处理滤芯交换的话,会发生什么情况?
前处理滤芯发生堵塞时,纯水的制作比较困难,纯度也会降低,
RO膜的常规杂质去除率为96%。
 
09 TDS计量器是计量什么的?
TDS测定器是测定溶解在水中的无机物质总量的仪器,
TDS值是把电流的传导率用电解质的浓度单位ppm来表示的数值。
 
10 1个月的电费大概是多少?
即使1个月中净水器不停地生产净水,电费也仅需13元。
 
11 机器的大小约有多少?
安装在水槽下的净水器,机体大约比4个2升的饮料瓶稍大,另配有比饮水机水桶小一圈的储水桶1个。
 
12 安装的施工需要多长时间?
安装施工需要半小时至1小时,由于使用前要放掉最初制造的净水,
真正能使用大约是在施工完成后3小时后。
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【关于淋浴用净水器的问题】
01 最高能出多少度的热水?
洗澡的最佳温度是40℃~42℃,设计上最高能使用50℃的热水。
 
02 更换1次滤芯后能用多长时间?
根据水质、水压、水量不同会有差异,一般的家庭(3人)使用的话,可以使用1-2个月。
 
03 计算淋浴用净水器滤芯的使用寿命时,可以认为2人家庭比4人家庭在使用时间上长1倍吗?
滤芯的使用寿命虽和水量有关,也和开始使用的时间有关系,很难简单的说使用寿命能长1倍。
 
04 淋浴的水泛黄色或咖啡色,对人体安全吗?
黄色和咖啡色的主要成份可以考虑为铁锈。这些成分堵塞毛孔后很可能成为皮肤发炎的原因,
对人体不够安全。
 
05 浴缸中的水为什么是绿色的?
溶于水中的铜的成分受到浴缸奶白色的补色看上去是绿色的。如果要去除这种成分,
需要大规模的设备,不适用于日常生活。
 
06 用了带恒温器的水龙头,但得不到需要的水温
可能有2种原因。"热水器的设定温度低"或者"温度调节的刻度盘的设定位置偏离了"
 
07 净水器的大小是多少?
3个2升饮料瓶左右的大小,不需要很大的空间。
 
08 安装施工需多长时间?
大约10分钟左右的简单施工就可以了。
 
09 和淋浴花洒的连接是怎样的呢?
将水管连接到净水器,再将淋浴头的软管连接到净水器出水口,这样,淋浴花洒中放出的水是经过净化的水。
 
 
【关于洗衣机用净水器的问题】
01 滤芯的使用寿命是多少?
设计以1天洗2次衣服的家庭衡量,能用1到1个半月。
 
02 净水是怎么进入洗衣过程的?
将自来水水龙头的软管连接到净水器,经过净化的水进入洗衣机,
这样水在进入洗衣机以前就被净化了。
 
03 洗衣机为何出现误操作?
可能由于滤芯的使用寿命已结束,导致洗衣机的供水量的低下。
 
04 净水器的大小是多少?
和淋浴用净水器相同。3个2升饮料瓶左右的大小。虽然和淋浴用的大小相同,
但滤芯和耐压的设计是不同的。
 
05 安装施工需要多长时间呢?
和淋浴用的相同,大约10分钟左右。
 
 
【关于清洗餐具用净水器的问题】
01 DAT可以用于饮用吗?可以去除什么样的杂质呢。
用于饮用,ROW-01是最适的机型。但是,DAT使用了高性能活性炭和0.1微米的折叠滤芯,
净化能力高于日本一般电器店里销售的净水器。
 
 
【关于洗脸用净水器的问题】
这样小的净水器能够净化水吗?
由于运用了配合陶瓷的纤维状活性炭,还有逆流冲洗功能,因此如果在用水量较少的洗脸台用的话,是没有问题的。
 
【关于服务的问题】
搬家的时候怎么办?
工作人员免费上门进行拆卸。并在新住址进行安装。(仅限上海市内,每年免费移机一次)
 

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